ナカッシュ
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2026/03/23 14:48
騒音トラブルで管理会社に何度も相談したが改善しない。次の手は?
上の階の足音と深夜の騒音に悩んでいます。管理会社に3回相談しましたが「注意文書を配布した」で終わりで改善がありません。法的手段も含めて次のステップを教えてください。
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回答 4件
管理会社の対応記録(日付・内容)を書面で残してください。次のステップとしては、①直接オーナーに連絡、②弁護士への無料相談(市区町村の無料法律相談など)、③ADR(裁判外紛争解決)の活用があります。
騒音の録音・記録が重要です。スマホで日時付きの録音をしておくと、後々の証拠になります。デシベル計アプリで数値化しておくとさらに有効です。受忍限度(一般的に昼間55dB・夜間45dBが目安)を超えている場合は法的根拠が強まります。
同じ悩みを持つ他の住人と連携して、連署で管理会社に申し入れをする方法があります。複数人からの要請は管理会社も無視しにくいです。それでも動かない場合は、引越しを検討する方が精神的ストレスを早く解消できることも多いです。
最終手段として、相手方に対して内容証明郵便で損害賠償を請求する意思表示をする方法があります。法的拘束力はないですが、相手にプレッシャーをかける効果があります。費用をかけたくない場合は、まず市区町村の相談窓口を使うのが賢明です。